プライバシーポリシー
個人情報保護基本方針
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新横浜フジビューホテル、不二住宅興業株式会社(以下「当社」という)では、事業運営上必要な個人情報の取り扱いに関して、お客様の安心及び信頼を充足する為に、以下の方針、諸規定を定め個人情報の適切な管理に努めます。
- 1.当社ではお客様の個人情報の取得は、適法かつ公正な手段により行います。
- 2.当社ではお客様から直接及び当社と契約した旅行会社などの企業より個人情報の提供をお受けしてます。
(1) 宿泊、レストラン、宴会、婚礼その他施設のご予約、ご利用、お問い合わせ、各種の資料等のご請求など
(2) 各種メンバークラブの御入会、更新手続き
(3) ご利用アンケートへの御回答
(4) イベント、歳時等への御参加、お問い合わせ、応募など
- 3.御提供頂いた個人情報は以下の目的以外には利用しません
(1) お客様のご要望に応じたより良いサービス商品をご提供するため
(2) 業務上、お客様へ御連絡をするため及びお問い合わせにお答えするため
(3) 当社の商品情報、イベントガイドなどのご案内をお届けするため
(4) 上記以外でお客様の同意を得た場合
- 4.個人情報の管理に当り、関連する法令、個人情報保護の取り扱いに関する社内規定を守り、適切な管理を行うこととともに外部への流失防止に最大限の注意を払います。
個人情報は、不正なアクセス、漏えい、紛失、破壊、改ざんなど個人情報へのリスクに対し、個人情報保護管理者等を設置し、社内管理体制の整備、従業員教育、委託業務先の管理等、適切な管理体制のもと、安全な管理を行います。
- 5.個人情報は以下の場合を除き、第三者には提供、開示いたしません。
(1) お客様の事前の同意があるとき
(2) 法令にもとづき要請されたとき
(3) 業務委託先が委託された業務を遂行するとき
- 6.当社が保有する個人情報に関し、御本人からの開示。訂正等のご請求については、当社規定の手続きに基づき御本人を確認させて頂いた上で対応いたします。
下記の問い合わせ窓口まで御連絡下さい。
- 7.プライバシーポリシーは予告なく改定させて頂く場合がございます。
個人情報の取り扱いについて
- 1.“個人情報”とは
名前・メールアドレス・電話番号・住所などお客様が識別できる情報です。 当ホテルでは、お客様からいただいた個人情報の重要性を認識し、厳格な管理基準を設けて管理しております。
- 2.個人情報の収集について
当ホテルウェブサイトの一部ページでは、以下の場合お客様個人情報のご提供をお願いする場合が有ります。
(1) 各施設ご利用の為、資料のご請求登録
(2) 各施設のお問合せされる時
(3) 各施設利用のための予約登録
(4) その他
これらの場合は情報のご提供をお願いする前に、その収集目的と利用範囲を明記いたします。
尚、未成年の方で個人情報をご提供いただける場合、事前に保護者の確認を 得ることをお薦めいたします。
- 3.個人情報の活用について
ご提供いただく個人情報は、当ホテルご利用の際、より良いサービスをご提供する為にご利用いたします、情報をもとに作成した統計資料(利用者のご利用年齢、性別等)は当ホテルが開催する催事等のご案内など、より良いサービスの向上為に活用させていただきます。
- 4.個人情報の保護と管理について
当ホテルでは個人情報を取り扱っている部門別に管理責任者を置き、個人情報の紛失、誤用、改ざん等を防止するために厳重なセキュリティ対策を実施しています。しかし、情報送信時およびアクセス過程でのセキュリティは、インターネットの特性上、当ホテルで保証することができません。 個人情報を送信する場合は、ご自身の責任において情報を送信していただくようお願いいたします。
- 5.アクセスログに関して
お客様が当ホテルウエブサイトの各施設情報にアクセスすると、お客様の履歴(アクセスログ)が自動的に残ります。
このようなウエブサイトの通常利用に際して当ホテルに残る情報は、お客様がご利用しているインターネットサービスプロバイダーの名称、使用したブラウザの名前とバージョン、使用したOSの種類、閲覧したウェブサイト、アクセスしたページとその日時と滞在時間であり、これからはウェブサイトの利用状況を統計的に計測し、今後の利便性の向上を図るために使われます。
- 6.個人情報の第三者への開示について
当ホテルウェブサイトでは、送信していただいたお客様の個人情報を、原則としてご本人の同意なく他の会社または個人に開示いたしません。
ただし、当ホテルウェブサイトを利用されたお客様が第三者に不利益をもたらしその者から請求があった場合、及び裁判所、警察等の公的機関より個人情報 の開示を求められた場合には、これに応じたお客様の個人情報を開示すること があります。
お問い合わせ窓口
045-473-3833 【営業課(受付:9:00〜17:00)】
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